河北万达环保设备有限公司作为一家从事环保技术研究、、生产和销售的企业,我公司始终视顾客的需求与满意为我们的目标。这不仅仅包括向您提供的设计方案、的产品及优惠的价格,需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作就不会出现任何停歇。
我公司本着"追求,用户满意为宗旨,,优服务,求发展"的精神,以"合理的价格、周到的服务、的产品质量"的原则向您郑重:
1.免费负责对操作人员技术原理,操作使用,维修保养等培训。
2.服务人员文明礼貌,热情耐心。
3.根据客户的需要,我公司有技术人员或售后人员为用户进行各种现场服务。
4.根据季节变化或用户的使用时间,公司设专人定期对所售产品进行检查。提醒用户做好设备的维护保养工作,在质保期外,做有偿设备保养,并设专人及时解答设备在运行中所出现的任何问题。
供货质量:
1.公司严格按着合同约定安排生产、运输,按着合同约定时间供货。
2.提供需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。
售前服务:
每一位销售工程师均会为我们的客户提供的售前服务,同时根据客户工况条件、使用目的,帮助客户选择适宜产品并提供的解决方案。
售后服务:
1.公司配备的客服队伍,倾情聆听客户的服务要求,提供的售后服务,解除客户的后顾之忧。
2.产品质量一年三包,终身保修。属于产品质量问题,包修期内,包修、包换、包退,并为客户提供终身维修服务,配件供应。
3.客户在使用过程中,出现质量问题,在接到客户的书面服务要求后,两小时给予答复。
4.指导安装,定期回访。